Ankestyrelsen behandler klager over kommunerne, men understøtter også læring og vidensopbygning. Derfor var Ankestyrelsen inviteret med på udvalgsmøde.
Børne- og Familieudvalget i Holstebro Kommune havde på dagens udvalgsmøde besøg fra Ankestyrelsens Center for Læring og Analyse. Formålet med besøget var at give udvalget et godt indblik i Ankestyrelsens funktion som klage- og tilsynsenhed og styrelsens rolle i at støtte kommunernes læring og vidensopbygning.
Ud over at behandle klager fra borgerne over blandt andet afgørelser indenfor børne- og ungeområdet udfører styrelsen nemlig også undersøgelser og analyser – bl.a. data til Danmarkskortet – og udarbejder Børnesagsbarometret, som undersøger den juridiske kvalitet i sagsbehandlingen. I Børnesagsbarometret er Holstebro Kommunes placering generelt sammenlignelig med de andre deltagende kommuner.
Formanden for Børne- og Familieudvalget, Klaus Flæng, udtrykker tilfredshed med mødet og dialogen med Ankestyrelsens repræsentanter.
– “Vi havde i Børne- og Familieudvalget et rigtig godt og informativt møde med Ankestyrelsen. Der var en god og gensidig dialog om de klager, som behandles af Ankestyrelsen, og i det hele taget fik vi en god forståelse for, hvordan Ankestyrelsen arbejder”, siger han.
Det blev på mødet understreget, at hverken tallene fra Danmarkskortet eller Børnesagsbarometret siger noget om kommunens generelle kvalitet i sagsbehandlingen, da der er tale om et lille antal sager.
– “Men det er klart, at forvaltningen er opmærksom på at drage læring af undersøgelserne og de klager, som behandles af Ankestyrelsen”, siger Klaus Flæng.
Vigtigt med tæt dialog
Fra Ankestyrelsen deltog bl.a. ankechef Henrik Horster. Han siger efter dagens møde:
– “Mødet i dag med Holstebro Kommune bekræfter mig i, hvor vigtigt det er, at vi som henholdsvis kommunal og statslig myndighed er i en tæt dialog med hinanden. En dialog, der er afgørende i forhold til at sikre den enkelte borgers retssikkerhed. I den forbindelse var det for mig rart at høre, hvordan Holstebro Kommune aktivt og målrettet arbejder med de resultater, de får via Danmarkskortet og Børnesagsbarometret.”
Danmarkskortet og Børnesagsbarometret skal inden årets udgang behandles i Byrådet.
